Wer wir sind:
Als eines der größten Immobilenmanagement- und Consulting-Unternehmen in Deutschland mit über
100 Beschäftigten bietet die NORD/FM ihren Kunden ein vielfältiges Leistungsangebot für den
gesamten Gebäudelebenszyklus. Dazu zählen alle Bereiche des kaufmännischen, technischen und
infrastrukturellen Facility Managements sowie die im Baumanagement dazugehörenden
anspruchsvollen Projekte. Dabei agiert die NORD/FM überwiegend als Bindeglied zwischen
Auftraggeber und operativen Dienstleister.
Im Bereich Betrieb – zentrale Aufgaben suchen wir am Standort Hannover zum nächstmöglichen
Termin einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
Wen wir suchen:
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig
- Sichere Anwendung der MS-Office Produkte Excel, Word und PowerPoint
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie Teamfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Organisationsgeschick, Belastbarkeit und sicheres Auftreten
- Englischkenntnisse für die gelegentliche Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern
- Angenehme und ruhige Stimme
Ihre Aufgabe bei uns:
- Bearbeitung der Kundenanforderungen im Aufgabengebiet der Service-Hotline
(Störmeldestelle) sowie sonstiger Störmeldeannahmen mit anschließender Weiterleitung zur
Abarbeitung unter Anwendung von SAP
- Annahme und Vermittlung von externen und internen Anrufen über ein elektronisches Telefonbuch
Was wir bieten:
- Eine leistungsorientierte Vergütung gem. Entwicklung des Bau-Tarifvertrages
- 39 Stunden Woche und 30 Tage Urlaub; Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei
- Gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales Miteinander und einen modernen Führungsstil
- Weitere Benefits wie z.B. subventionierte Kantinennutzung, vermögenswirksame Leistungen, Job Ticket
Bitte schicken Sie Ihr aussagekräftiges Bewerbungsschreiben an:
NORD/FM Norddeutsche Facility-Management GmbH
-Personalabteilung-
Hans-Böckler-Allee 1
30173 Hannover
bewerbung@nordfm.de
